Última atualização: 8 de setembro de 2026

Política de Reembolso

Esta política explica como funciona a garantia do curso Criador 10K e como pedir o dinheiro de volta.

1. Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, contados da confirmação da compra, para pedir o reembolso integral. Não é preciso justificar o motivo. O valor pago é devolvido por completo, sem multa e sem retenção.

Esse prazo cumpre o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável a compras feitas fora do estabelecimento comercial.

2. O acesso ao conteúdo não invalida o pedido

Você pode assistir às aulas dentro do período de garantia e ainda assim pedir o reembolso. Não exigimos comprovação de que o método foi aplicado, nem condicionamos a devolução a qualquer tarefa.

3. Como solicitar

1. Envie um e-mail para contatomachadopedropaulo@gmail.com dentro dos 7 dias, ou use o canal de suporte da plataforma Kiwify.
2. Informe o e-mail usado na compra e a data em que comprou. Não é necessário explicar o motivo.
3. Confirmaremos o recebimento e encaminharemos o pedido ao processador de pagamento.

4. Prazos de devolução

O reembolso é operacionalizado por Kiwify e o prazo depende da forma de pagamento:

• Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura, podendo levar de uma a duas faturas conforme o banco emissor.
• Pix ou boleto: devolução na conta indicada, normalmente em alguns dias úteis após o processamento.

Esses prazos são definidos pelas instituições financeiras e pela plataforma de pagamento, e estão fora do nosso controle direto.

5. Efeito do reembolso

Confirmado o estorno, o acesso à área de membros é encerrado. O conteúdo baixado ou copiado deve ser eliminado, e a licença de uso descrita nos Termos de Uso se extingue.

6. Depois dos 7 dias

Encerrado o prazo de garantia, não há devolução por desistência. Permanecem íntegros os direitos previstos em lei em caso de vício ou defeito do produto, como conteúdo indisponível, incompleto ou substancialmente diverso do anunciado. Nessas situações, escreva para contatomachadopedropaulo@gmail.com e resolveremos.

7. Compra em duplicidade e cobrança indevida

Se você foi cobrado duas vezes pelo mesmo produto ou identificou cobrança que não reconhece, entre em contato imediatamente. Casos assim são estornados independentemente do prazo de garantia.

8. Canal de atendimento

Todas as solicitações relacionadas a pagamento, acesso e reembolso devem ser enviadas para contatomachadopedropaulo@gmail.com.

Contato

Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas para contatomachadopedropaulo@gmail.com.

MACHADO CAPACITACAO
CNPJ 52.154.067/0001-84
Rua Antônio da Silva Lemos, 137, Jardim Tropical, Alfenas MG, CEP: 37133-582